Skilled Servicedesk Medewerker

Skilled Servicedesk Medewerker

Waardenburg

32-40 uur per week

MBO

Als Skilled Servicedesk Medewerker bij Quintes in Waardenburg heb je een belangrijke functie. Jij zorgt er samen met het team voor dat al onze collega’s door het hele land ontzorgd en trots zijn op onze IT omgeving. Pak je als vanzelfsprekend je verantwoordelijkheid? Houd je van uitdagend en afwisselend werk? Dan is dit jouw baan. Lees snel verder.
 

business

Wie zijn wij?

Quintes is een snel groeiende organisatie in de verzekeringsbranche. Momenteel hebben wij zo’n 800 collega’s verspreid over Nederland en vind je onze kantoren van Maastricht tot Groningen en van Aalsmeer tot Oldenzaal. Ons hoofdkantoor en de IT afdeling zitten gecentraliseerd in Waardenburg.

Door onze stevige groei ontstaat er een enorme uitdaging op IT gebied. Je komt dus in een dynamische omgeving te werken waar je in korte tijd veel kan leren en waar je de kans krijgt om met de organisatie mee te groeien.

Skilled Servicedesk Medewerker

Waardenburg | 32-40 uur per week

subject

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om met nieuwe technieken te werken? Heb je affiniteit met support & beheer? Ben je bereid nieuwe uitdagingen aan te gaan en staan jouw collega’s altijd op de eerste plaats? Dan is de functie Skilled Servicedesk Medewerker echt wat voor jou! Je gaat werken op de 1e & 2e lijn, waarbij je op basis van jouw kennis en kunde je eigen specialisme gaat creëren.  Voor onze collega’s ben jij het eerste aanspreekpunt voor al hun vragen. 

Dit start door een telefoontje of aanvraag via de mail. Zodra je een compleet beeld hebt van het probleem en het geregistreerd staat in TopDesk ga je aan de slag om het op te lossen. Lukt dit niet direct? Gelukkig staat jouw team dan voor je klaar om het verder af te handelen. Kijk je even mee?

Terwijl er aan een oplossing wordt gewerkt probeer jij de gebruiker optimaal op de hoogte te houden over de vorderingen en houd je jouw collega’s scherp over welke supportaanvraag de hoogste prioriteit heeft.

Naast het oplossen van problemen en beantwoorden van vragen zijn er natuurlijk ook andere zaken waar je mee bezig bent. Bijvoorbeeld het schrijven/bijhouden van werkinstructies, communiceren over onderhoudswerkzaamheden en updates. Daarnaast zijn wij als afdeling constant bezig om onze omgeving te verbeteren. Hier mag je actief in mee gaan denken!

list

Wat maakt jou succesvol?

  • Opleiding minimaal MBO ICT niveau 3 systeembeheer, Schoolverlaters zijn zeer welkom!;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Creatief en oplossend vermogen;
  • Enthousiaste, proactieve instelling;
  • Ervaring met en kennis van Microsoft Windows Server omgevingen (2016 & 2019), waaronder Microsoft Exchange Online, Office 365, Teams Voice, Powershell & CMD;
  • Werkervaring/stage-ervaring op het gebied van gebruikersondersteuning in een Microsoft-omgeving & TopDesk ticketsysteem;
  • Kennis van Windows besturingssystemen (Windows 10 & 11) en Microsoft Office. Aanvullende certificering zoals b.v. Microsoft en/of kennis over VMware, wordt zeer op prijs gesteld maar is geen pré;
  • Flexibiliteit in werkuren. Onze diensten zijn i.v.m. bereikbaarheid tussen 08:00 & 17:30.

Verder is het handig als je over een rijbewijs beschikt zodat je makkelijk op locatie kan werken bij een van onze andere kantoren. Herken jij je grotendeels hierin, maar niet 100%? Ook dan maken wij graag kennis met jou.

star

Waar kun je op rekenen?

  • Een goede combinatie van zelfstandigheid en werken samen met je team;
  • De kans om mee te denken over hoe wij onze IT afdeling kunnen verbeteren;
  • In overleg: scholing en diverse vakgerichte opleidingen;
  • Prettige arbeidsvoorwaarden met een pensioenregeling, 27,5 vakantiedagen op FT basis, bedrijfsuitjes en hybride werken;
  • Een afwisselende baan waar je niet alleen achter je bureau zit (of staat) maar ook bezig bent met het gereed maken van hardware, collega’s helpen, ondersteuning op locatie en meer!

contact_mail

Iets voor jou?

Lijkt het je prettig om voor een groeiende en dynamische organisatie aan de slag te gaan en wil jij je ontwikkelen tot IT specialist? Laat het ons weten en wij gaan graag het gesprek met jou aan! Bekijk hieronder de sollicitatieprocedure en stuur je CV en korte motivatiebrief op. Wie weet start jij binnenkort als Skilled Servicedesk Medewerker bij Quintes. Vooraf vragen? Neem dan contact op met Corporate Recruiter Daniël Haveman via 06-21138582 of stuur een bericht naar recruitment@quintes.nl.

Wij hebben onze vaste samenwerkingspartners. Acquisitie wordt niet op gereageerd.

info_outline

De sollicitatieprocedure

touch_app

Selectie

Wanneer je solliciteert, ontvang je van ons een bevestiging. De Corporate Recruiter overlegt samen met de betreffende manager of je in aanmerking komt voor een oriënterend gesprek. We streven ernaar om binnen één week te reageren op je sollicitatie.

perm_phone_msg

Kennismakingsgesprekken

Als we je uitnodigen voor een kennismakinggesprek bekijken we tijdens het gesprek of je bij de functie en past. Het kennismakingsgesprek kan op locatie maar ook digitaal. Op jouw beurt kun je nagaan of de functie ook is wat jij wilt. Voel je dus vooral vrij om tijdens het gesprek vragen te stellen! Zijn we beiden enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek. We gaan dan dieper in op de vacature en je competenties.

forum

Voorstel arbeidsvoorwaarden

Ben jij de persoon die we zoeken, dan doen we je graag een voorstel. Zijn we het eens, dan worden we collega’s!

chat

Screening

Voor je in dienst komt, word je gescreend. Een screening bestaat uit verschillende onderdelen (afhankelijk van het screeningsniveau waarop je functie is ingedeeld). Zo vragen we je bijvoorbeeld altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag.

Velden met * zijn verplicht.

face
account_circle
account_box
place
mail
smartphone
edit

Upload bestanden

Ik ga akkoord met de privacyvoorwaarden