Medewerker Servicedesk QEB
Heb jij affiniteit met ICT en applicatiebeheer? En wil je helpen meebouwen aan ons werkgeversportaal terwijl je met onze organisatie meegroeit? Lees dan snel verder…
Wie zijn wij?
Quintes Employee Benefits is onderdeel van Quintes Verzekeren en Risicobeheer. Employee Benefits is het moderne woord voor werknemersverzekeringen. Al deze verzekeringen zorgen ervoor dat de werkgever en werknemer samen tot een goed pakket secundaire arbeidsvoorwaarden komen en dat men samen deze risico’s draagt.
Quintes EB maakt het voor werkgever, werknemer en het intermediair mogelijk om verzekeringen en arbodienstverlening te combineren met het personeel en/of de salarisadministratie bij het afsluiten van een verzuimverzekering. Dit doen wij in ons eigen werknemersportaal.
Medewerker Servicedesk QEB
Waardenburg | 24-40 uur per week
Wat je gaat doen
In jouw functie als Medewerker Servicedesk QEB ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze interne- en externe klanten. Zij nemen contact met jou op wanneer ze problemen ervaren met onze applicatie. Jij zorgt er dus voor dat je goed inventariseert wat er speelt, verwerkt dit in TopDesk en waar mogelijk los je direct het probleem op.
Administratieve werkzaamheden behoren ook tot jouw takenpakket. Bijvoorbeeld het invoeren van mutaties of het aanmaken / beheren van gebruikersaccounts. Daarnaast denk je actief mee over hoe wij onze dienstverlening naar een hoger niveau kunnen brengen. Dit doe je o.a. door actief deel te nemen aan de projectteams waarin processen geanalyseerd worden en mee te helpen bij de automatisering hiervan.
Je start met een opleidingstraject waarin jou alle kennis- en kunde wordt bijgebracht m.b.t. onze applicatie en organisatie. Hierna kan je geheel zelfstandig aan de slag.
Kortom, je bent de helpende hand die onze MKB-klanten nodig hebben om optimaal gebruik te maken van onze diensten.
Wat maakt jou succesvol?
Om direct van start te kunnen als Medewerker Servicedesk bij QEB in Waardenburg herken jij je in de volgende functie-eisen:
- Je bent minimaal 24 maar liever 40 uur per week beschikbaar;
- Je hebt affiniteit met ICT, applicatiebeheer en de verzekeringsbranche;
- Idealiter heb je werkervaring op een Servicedesk of met de applicatie TopDesk, anders hebben wij jou dat zo geleerd;
- Mensen omschrijven jou als creatief, enthousiast en communicatief vaardig;
- Het Microsoft Office pakket kent weinig geheimen voor jou.
Voldoe je niet aan alle functie-eisen maar ben je ervan overtuigd dat dit dé rol voor jou is? Schroom dan niet om alsnog contact op te nemen.
Waar kun je op rekenen?
Bij Quintes Employee Benefits kom je terecht in een klein team van echte specialisten waarin je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Naast een marktconform salaris afhankelijk van kennis en ervaring bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- 28 vakantiedagen op basis van fulltime functioneren;
- Korting op diverse verzekeringen;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of 100% OV-vergoeding;
- Ruimte voor initiatief en eigen inzichten;
- Een prettige werksfeer in een informele organisatie en niet onbelangrijk, een team van enthousiaste collega’s.
- Mogelijkheden tot hybride werken;
- Dagelijks een heerlijk uitgebreide en gratis lunch in onze gezellige bedrijfskantine.
Iets voor jou?
Indien je geïnteresseerd bent dan komen wij graag in contact met jou. Je kan jouw interesse kenbaar maken door te reageren op dit bericht of door direct jouw CV te mailen naar onze Corporate Recruiters via recruitment@quintes.nl.
De sollicitatieprocedure
Selectie
Wanneer je solliciteert, ontvang je van ons een bevestiging. De Corporate Recruiter overlegt samen met de betreffende manager of je in aanmerking komt voor een oriënterend gesprek. We streven ernaar om binnen één week te reageren op je sollicitatie.
Kennismakingsgesprekken
Als we je uitnodigen voor een kennismakingsgesprek bekijken we tijdens het gesprek of je bij de functie past. Het kennismakingsgesprek kan op locatie maar ook digitaal. Op jouw beurt kun je nagaan of de functie ook is wat jij wilt. Voel je dus vooral vrij om tijdens het gesprek vragen te stellen! Zijn we beiden enthousiast? Dan nodigen we je uit voor een tweede gesprek. We gaan dan dieper in op de vacature en jouw competenties.
Voorstel arbeidsvoorwaarden
Ben jij de persoon die we zoeken en ben jij net zo enthousiast? Dan doen wij je graag een voorstel. Zijn we het eens, dan worden we collega’s!
Screening
Voor je in dienst komt, word je gescreend. Een screening bestaat uit verschillende onderdelen (afhankelijk van het screeningsniveau waarop je functie is ingedeeld). Zo vragen we je bijvoorbeeld altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag.
